Heskett, James L: Služby - cesta k úspěchu, 1993
| Název: | Služby - cesta k úspěchu |
| Autor: | James L. Heskett |
| Autor: | Christopher W. L. Hart |
| Autor: | W. Earl Sasser |
| Místo vydání: | Praha |
| Nakladatel: | Victoria Publishing |
| Rok vydání: | 1993 |
| ISBN: | 80-85605-36-8 |
| Počet stran: | 273 s. |
| Poznámka: | Uspořádání knihy je paralelní s doplňujícím svazkem "Učebnice managementu služeb", jenž obsahuje hlubší studie případů mnoha firem, o kterých se zde zmiňujeme. Tato kniha vyjadřuje hluboké přesvědčení. Je to naše přesvědčení, ale bylo ovlivněno a živeno manažery, kteří je pro rozvoj průkopnických služeb považují za podstatné. |
| Kategorie: | Ekonomie,právo |
| Vazba: | Tvrdá,bez obálky |
| Stav: | Dobrý,běžné opotřebení |
5.5.2019 17:45 #48675